Tổ chức thành công chiến dịch email marketing bằng 10 lời khuyên

Để tổ chức thành công một chiến dịch email marketing, kĩ thuật là chưa đủ. Dưới đây là 10 lời khuyên của những chuyên gia trong lĩnh vực email marketing đúc kết ra được, giúp bạn quản lý chiến dịch thành công.

Continue

Có nên mua địa chỉ email hay không?

Tôi tin rằng có rất nhiều marketer sẽ rất hạnh phúc nếu được sở hữu một danh sách các địa chỉ email của những khách hàng tiềm năng.

Vì sao lại phải đợi hàng tháng trời để tự xây dựng một danh sách của riêng mình trong khi chỉ cần bỏ tiền ra mua chúng?

Ý tưởng này có vẻ khá quyến rũ, tuy nhiên, vẫn phải nói rằng có nhiều “hiểm họa” không ngờ tới đang đợi Marketer trong hành trình sử dụng nguồn email “mua” này.

Điều quan yếu ở đây là làm sao để dành được danh sách ấy. Ở đây chúng tôi có so sánh giữa việc thuê và mua một danh sách.

Continue

Tiếp Thị Liên Kết Bằng Email Marketing Có Quan Trọng?

Email marketing là một trong những hình thức quảng bá, tiếp thị sản phẩm hiệu quả và mang lại lợi nhuận cho các doanh nghiệp hàng trăm triệu USD hàng năm và hiện nó vẫn đóng vai trò là một trong những hình thức tiếp thị liên kết bán hàng không thể thiếu không chỉ của doanh nghiệp mà các cá nhân tham gia tiếp thị sản phẩm và bán hàng trên internet. Hình thức này tại Việt Nam đang ngày một nở rộ nhưng chưa đúng cách!

Continue

Những điểm cần lưu ý khi sử dụng email trong thương mại

Mỗi ngày trôi qua, lại có không ít doanh nghiệp bỏ qua nhiều cơ hội bán hàng thành công, vô số những cuộc gặp gỡ và sự kiện đón nhận một tỷ lệ hồi âm thấp hơn rất nhiều so với mong đợi, cũng như rất nhiều công sức, thời giờ và chi phí bỏ ra đổi lấy một thành quả kinh doanh nhỏ nhoi.

Email là công cụ phổ biến nhất trong các hoạt động thương mại. Tuy nhiên, có vô số các cơ hội kinh doanh đã bị bỏ lỡ, những tỉ lệ phản hồi vô cùng thấp khi các doanh nghiệp sử dụng email marketing? Vậy nguyên nhân ở đây là gì?

Tìm hiểu Email Marketing là gì?

Continue

4 bí quyết giúp email marketing trở thành công cụ email hiệu quả

Email Marketing vẫn là một trong những kênh bán hàng hiệu quả nhất, nhưng nhiều nhà marketing lại thường bỏ qua những cách đơn giản để tối ưu hóa hiệu quả cho chiến dịch email của họ.

Theo dự báo của Forrester Research, chi phí cho email marketing sẽ chạm mức 2.5 tỉ đô la Mỹ trong năm 2016, tăng 61% so với năm 2011. Rõ ràng email marketing đại diện cho một phương pháp chính để bạn tiếp cận đến khách hàng, nhưng ngay cả khi khách hàng click vào một liên kết trong một email của bạn, điều đó vẫn không đủ đảm bảo cho bạn có được tỷ lệ ROI như mong đợi.

Dưới đây là bốn cách giúp các Marketer có thể tận dụng tối đa hiệu quả của mỗi chiến dịch email bằng cách gia tăng sự phù hợp đến với khách hàng của mình.

Continue

Những giá trị email marketing mang lại cho doanh nghiệp

Trong năm 2010, tỉ lệ gửi email thành công trong email marketing của tất cả các lĩnh vực đã tăng lên 95%, tức là cao hơn 2% so với năm 2009. Tỉ lệ bỏ đăng kí nhận email cũng giảm xuống 19% so với 32% của năm 2009. Tỉ lệ mở email trung bình là 5% (giảm 2% so với năm 2009). Trong đó, ngành bán lẻ có tỉ lệ gửi email thành công cao nhất, với 98% (tất cả theo báo cáo của Harte-Hanks Postfuture Index).

Những con số trên giúp ta có 3 lời khuyên dành cho các email marketer:

• Chăm sóc tốt danh sách email của mình, xử lý tốt những email không sử dụng được hoặc bị hủy đăng kí.
• Nội dung cần hay & tập trung hơn với tần suất gửi hợp lý.
• Kiểm tra kĩ email trước khi gửi.

Phó chủ tịch phụ trách phát triển kinh doanh và tương tác kỹ thuật số của Harte-Hanks, Liz Bross, cho biết: “Cần phải loại bỏ các địa chỉ không có phản hồi lại. Điều này sẽ có ảnh hưởng tới tỉ lệ, các xác nhận hủy đăng ký, và uy tín của người gửi đối với nhà cung cấp dịch vụ Internet. Dù cho bạn làm bất cứ điều gì, hãy gạt bỏ các địa chỉ không có phản hồi lại.”

Bà cũng nhấn mạnh việc xây dựng nội dung động cho các email gửi đi.

“Thực hiện điều này rất khó bởi nó tiêu tốn nguồn lực, thời gian và phải được suy xét cẩn thận,” bà cho biết. “Rất là dễ dàng để nói rằng bạn không có thời gian. Nhưng nếu không thực hiện, thì lợi nhuận đầu tư của bạn chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng.” Bà nói thêm rằng những người đăng ký bản tin email sẽ duy trì việc nhận mail cho tới khi nội dung vẫn phù hợp với họ và kỳ vọng về tần suất nhận vẫn được đáp ứng.

“Kết quả của báo cáo không thực sự gây ngạc nhiên,” Bross nói. “Chúng tôi nhấn mạnh tầm quan trọng của nội dung phù hợp với khách hàng. Những gì chúng ta kỳ vọng được thấy và những gì chúng ta thấy là một danh sách “sạch” được cải thiện và tỉ lệ gửi email thành công tăng lên. Bởi vì các tỉ lệ hủy đăng ký, trả lại và gửi thành công đều tốt lên, chúng tôi nghĩ rằng đó là do các chuyên viên marketing đã chú ý đúng mức tới tần suất gửi và nội dung thích hợp.”

Mặc dù chỉ số cho thấy phần lớn trong bức tranh ngành email marketing: là tốt, không hẳn là không có những điều chưa tốt. Tỉ lệ mở mail trung bình là 17% trong năm 2010, giảm từ mức 26% của năm 2009, và tỉ lệ click vẫn duy trì ở mức 3% so với năm 2009.

Bross cho biết: “Tỉ lệ mở mail và click đều giảm, nhưng chủ yếu là do sự cạnh tranh trong hộp thư đến. Tỉ lệ click giảm trong lĩnh vực bán lẻ là do có quá nhiều sự cạnh tranh.”

Tỉ lệ mở mail trong ngành bảo hiểm suy giảm rất đáng ngại, từ 68% năm 2009 xuống 25% năm 2010. Theo báo cáo, bước giảm này là do “các chương trình email đầu tiên của các công ty bảo hiểm có xu hướng dịch vụ khách hàng” trái ngược với hiện tại “nội dung quảng bá, khuyến mãi với các thông tin bán hàng chéo (cross sell) và bán hàng thêm (up-sell)”.

Bross giải thích: “Các chuyên viên email marketing:trong ngành bảo hiểm thường “trú ngụ” trong một thế giới an toàn nhưng họ đã dần đến với những nội dung mang tính quảng bá nhiều hơn.”

Continue

Cách viết tiêu đề giúp email marketing hiệu quả hơn

Khi email của ta rơi vào inbox của người nhận, họ sẽ chú ý vào cái tiêu đề trước tiên. Nếu bạn có một tiêu đề hấp dẫn thì khả năng mở mail sẽ được tăng lên rất nhiều. Ngược lại, theo một thống kê, 80% người đọc email sẽ xóa nếu tiêu đề không hấp dẫn, gây chú ý hoặc tò mò. Dưới đây là 1 số thủ thuật giúp tăng tỉ lệ mở email. nâng cao hiệu quả email marketing cho bạn.

1. Sử dụng những từ kích thích trong tiêu đề

Khi bắt tay vào viết nội dung cho email, hãy tự hỏi xem liệu bạn có thể liên kết với một người, một sự kiện hay thậm chí một cụm từ nào nổi tiếng và mang tính thời sự hay không? Nếu có, hãy dùng tên đó trong tiêu đề email của mình. Phạm vi triển khai chiến dịch email marketing của bạn càng hẹp hoặc database của bạn càng chi tiết, mẹo này càng hiệu quả. Bạn có thể dễ dàng so sánh: email với tiêu đề có từ “Download” luôn cao hơn những email không có, đơn giản vì “Download” luôn là một trong những từ hot nhất trên internet.

2. Vũ khí bí mật

Tôi rất thường xuyên nhận được email mời đăng ký webinar (một dạng hội thảo trực tuyến qua video). Đó là những email nổi bật trong inbox, bởi nó luôn bắt đầu bằng cụm từ “[Webinar]”. Ký tự “[]” chính là vũ khí bí mật mà tôi muốn chia sẻ với các bạn. Một ký tự khác cũng hiệu quả không kém (nhưng không nên lạm dụng), đó là dấu nháy kép (“”).

3. VIẾT HOA

Chữ viết hoa chắc chắn sẽ gây chú ý hơn chữ thường. Thế nhưng, hãy nhớ: mọi thứ đều gây ấn tượng nghĩa là chẳng có ấn tượng nào cả! Thêm nữa, nếu viết hoa tất cả, email của bạn rất dễ bị coi là SPAM. Có hai cách: viết hoa những chữ cái đầu tiên và chỉ chọn từ nào “hot” nhất.

4. Sử dụng thương hiệu cá nhân

Khi nhận email, khách hàng sẽ thấy cái gì đầu tiên? Không phải tiêu đề. Đó chính là tên người gửi. Đừng chỉ nghĩ đơn giản là sử dụng tên công ty hay tên bạn. Khi đăng ký nhận bản tin từmarketingprofs.com - website nổi tiếng về marketing, tôi thấy họ sử dụng ít nhất 4 kiểu tên người gửi: Get the Point, MarketingProfs Update, MarketingProfs Today và [Tên tác giả] + Marketing Profs.
Vậy nên, nếu chiến dịch của bạn tập trung vào một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, hãy thử cô đọng trong một vài từ rồi gắn với tên công ty. Rất hiệu quả đấy!

Continue

Khi nào gửi email là tốt nhất?

Thời gian cũng được xem là một yếu tố quan trọng quyết định việc thành công hay thất bại của một chiến dịch Email Marketing. Vậy thời gian nào là thích hợp nhất cho việc gởi Email? Chúng tôi xin đưa ra một số gợi ý hy vọng sẽ giúp ích cho bạn:

Nếu đối tượng nhận mail là doanh nghiệp: thời gian phù hợp là từ 9h đến 15h thứ 3 đến thứ 5 hàng tuần. Vì thứ 2 thường là ngày hội họp, từ trưa thứ 6 trở đi tỉ lệ mở mail sẽ thấp.

Nếu đối tượng nhận mail là những người tiêu dùng: thời gian phù hợp nhất là từ 17h chiều đến 20h thứ 6 đến chủ nhật. Vì những người tiêu dùng thường online vào cuối tuần, lúc đó họ có nhiều thời gian để xem xét tìm hiểu sản phẩm bạn cung cấp.

Nếu khách hàng nhận email ở nước ngoài thì bạn cần chú ý đến múi giờ quốc tế để sắp xếp thời điểm gởi email cho thích hợp.

Continue

Những sai lầm nguy hiểm khi sử dụng Email Mareketing

1. Email vào mục thư rác

Khi gửi email bạn phải chú ý là email phải vào Inbox thì mới có giá trị. Đó là sự khác biệt rất lớn đối với người nhận. 1 email bị đánh giá là spam thì người nhận sẽ nghĩ nó là spam thật.

Giải pháp: Thử nghiệm trước khi gửi email đến cho khách hàng. Tránh các cụm từ phổ biến có thể đưa email của bạn vào mục thư rác. Bạn có thể xem bài viết Email spam là gì và cách tránh bộ lọc spam để tránh những hậu quả đáng tiếc.

2. Không bao gồm các dữ liệu cá nhân trong Email

Các nghiên cứu cho thấy khách hàng có xu hướng mua hàng của những người họ biết, yêu thích và tin tưởng. Khi nhận được những Email được sản xuất hàng loạt khiên họ cảm thấy nhàm chán, giống như là thư rác. Cần phải có nhiều thời gian để xây dựng mối quan hệ thân thiết với các khách hàng qua Email. Và bạn biết nhiều về họ hơn, hãy đưa các thông tin cá nhân vào Email gửi cho họ.

Giải pháp: Tối thiểu, hãy cá nhân hóa Email bằng cách gọi đúng tên người nhận.

3. Không bao gồm lời kêu gọi hành động trong Email

Mục đích của việc gửi Email đến khách hàng là bạn muốn họ làm gì? Nếu bạn gửi các lời khuyên hàng tuần và hành động mà bạn muốn là họ chỉ đọc, phải không?

Giải pháp: Bao gồm ít nhất hai lời kêu gọi hành động trong nội dung Email của bạn.
Khi bạn gửi đi một email tiếp thị cụ thể - đó là bạn đang quảng cáo một sản phẩm hoặc dịch vụ ở mức tối thiểu, bạn cần phải bao gồm hai lời kêu gọi hành động. Tùy thuộc vào độ dài của Email, bạn có thể quản lý để đặt bốn hoặc năm kêu gọi hành động. Chỉ cần một liên kết đơn giản là tốt. Khi soạn email tiếp thị của bạn, hãy tự hỏi, "hành động duy nhất tôi muốn độc giả của tôi thực hiện là gì?"

4. Gửi Email quá thường xuyên hoặc quá ít

Gửi Email ngẫu hứng, không theo lịch trình cụ thể. Đây là một sai lầm tồi tệ nhất trong thế giới tiếp thị.

Giải pháp: Sử dụng lịch Marketing đúng thời gian chiến dịch của bạn.
Lịch Marketing là gì? Đây là một công cụ đặc biệt để thực hiện cấu trúc hàng loạt các lịch trình gửi Email tiếp thị.

5. Quản lý danh sách khách hàng theo cách thủ công

Với các lựa chọn chuyên nghiệp không tốn kém ngày hôm nay, quả là điên khi cố gắng quản lý dữ liệu bằng thủ công.

Giải pháp: chuyển qua một hệ thống quản lý Email chuyên nghiệp ngay bây giờ.

6. Bạn rất hiếm khi kiểm tra số liệu của bạn

Các số liệu bạn cần phải biết như: tỷ lệ Email gửi đi được nhận, được mở, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển tiếp cho một người bạn, tỷ lệ hủy đăng kí nhận thư...

Giải pháp:Tìm hiểu cách làm thế nào để sử dụng số liệu thống kê đúng cách
Bất cứ phần mềm gửi Email chuyên nghiệp nào cũng cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn về các biểu đồ, đồ thị thống kê các số liệu giúp bạn theo dõi chiến dịch của mình.

7. Bạn đang không làm đủ để xây dựng danh sách của bạn

Bạn có làm điều đó mỗi ngày hoặc ít nhất là mỗi tuần không?

Giải pháp: Chọn ít nhất 6 phương pháp xây dựng danh sách khác nhau.
Có nhiều cách để bạn có thể lôi kéo khách hàng vào website của bạn và xây dựng danh sách khách hàng hiệu quả và triển vọng với những gì mà bạn cung cấp. Đầu tiên tôi đề nghị bạn phân tích từ khóa. Một khi bạn hiểu được những gì mà khách hàng đang tìm kiếm, bạn có thể nhắm mục tiêu tốt hơn với các sản phẩm, dịch vụ và các nỗ lực tiếp thị của bạn. Tiếp theo, bạn phải tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Bạn cũng có thể mua quảng cáo pay per click của Google, Yahoo..., tạo blog đăng các bản tin, mua quảng cáo trên tạp chí...

Continue

Kinh nghiệm sử dụng email marketing

Với chi phí thấp, cách sử dụng đơn giản, dễ đo đạc kết quả nên email marketing vẫn là công cụ marketing được sử dụng rất phổ biến mặc dù tuổi đời của nó vào dạng lão làng. Để có được một chiến dịch email marketing tốt, duy trì được mối quan hệ giữa người gửi và người nhận cũng như tạo ra được những cơ hội bán hàng, chúng ta vẫn cần xem những kinh nghiệm sử dụng email marketing đã được đúc kết bởi các chuyên gia.

Có kế hoạch rõ ràng

Cũng như bất kì một chiến dịch marketing nào, bạn cần phải có một kế hoạch rõ ràng cho email marketing. Một cách đơn giản, bạn có thể dựa vào nguyên tắc 5W1H để làm rõ một kế hoạch email marketing:

What: Nội dung email là gì? Quảng bá cho sản phẩm/dịch vụ nào?
Why: Tại sao email này cần thiết cho người nhận? Tại sao bạn phải sử dụng cách thức, thông điệp như vậy? Nó sẽ mang lại lợi ích gì?
Who: Đối tượng nhận email là ai? Độ tuổi, giới tính, thu nhập, sở thích thế nào?
When: Chạy chiến dịch email marketing trong thời điềm nào? Gửi email vào thời gian nào để được phản hồi tốt nhất?
Where: người dùng internet.
How: Sử dụng dịch vụ email marketing nào? Soạn email ra sao? Màu sắc, nội dung, bố cục? Bao nhiêu email thì đủ?
Sau khi trả lời đầy đủ những câu hỏi trên, bạn sẽ có một cái nhìn tổng thể về kế hoạch email marketing của mình. Để mang lại kết quả tốt nhất, bạn phải làm việc này thường xuyên để người nhận email cảm thấy doanh nghiệp của bạn đang “sống” và quan tâm đến họ. Từ đó, họ sẽ tin tưởng bạn hơn và sẵn lòng mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Kiểm tra những đổi mới

Bạn có những đổi mới trên webiste, và đang phân vân liệu những thay đổi như thế có mang lại kết quả tốt hơn không? Hãy dùng phương pháp “chia để xét” (split test, hoặc A/B Testing) để kiểm tra điều đó.

Cách làm khá đơn giản. Bạn chia ngẫu nhiên danh sách email của mình ra làm nhiều nhóm, mỗi nhóm bạn sẽ cho họ tiếp xúc với một ý tưởng (hoặc sự thay đổi) khác nhau trên website của bạn. Dựa vào kết quả tương tác trên website của từng nhóm người truy cập (ví dụ như số lượng đăng kí, thời gian lướt webiste…), bạn dễ dàng thấy được kết quả của những ý tưởng thay đổi của mình và có được quyết định tốt nhất.

Phân loại khách hàng theo phân khúc thị trường

Nội dung email càng gần gũi với nhu cầu của khách hàng thì tỉ lệ ROI sẽ càng cao. Bạn hãy thường xuyên phân loại nhu cầu khách hàng trong danh sách email của mình, thiết kế những nội dung, hình thức phù hợp cho từng đối tượng khách hàng chuyên biệt.

Một trong những cách để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng là sử dụng các hình thức khuyến mãi, giảm giá cho những sản phẩm ở nhiều phân khúc (loại sản phẩm, giá cả, khu vực…). Tỉ lệ khách hàng xem và nhấp chuột trên email càng cao khi nội dung email phù hợp với họ. Từ kết quả đó, bạn sẽ phân loại được khách hàng theo từng phân khúc riêng.

Đo lường hiệu quả của thông điệp

Cách bạn thể hiện nội dung thông điệp, các trình bày email, thậm chí chỉ là màu viền của khung cũng có thể làm thay đổi kết quả của một chiến dịch Marketing. Bất cứ sự lựa chọn nào của bạn cũng ít nhiều mang tính chủ quan, vậy thì bạn hãy để khách hàng của mình lựa chọn đâu là cách thức tiếp cận tốt nhất cho chiến dịch email marketing của bạn.

Giống như thủ thuật ở trên, hãy sử dụng phương pháp “chia để xét” để tìm ra phương án tốt nhất. Cùng với một thông điệp, bạn hãy thiết kế ra những định dạng, màu sắc khác nhau và gửi đến từng nhóm khách hàng, hoặc từng thời điểm trong chiến dịch Marketing. Sự phản hồi của khách hàng sẽ giúp bạn có được lựa chọn tốt nhất.

Khảo sát khách hàng

Sở hữu một lượng lớn danh sách khách hàng, tức là bạn đang có tiềm năng nghiên cứu thị trường.

Một ví dụ đơn giản, bạn không biết nên giảm giá cho sản phẩm A hay sản phẩm B trong thời gian tới, hãy gửi một email để hỏi thăm ý kiến khách hàng. Ngoài ra bạn cũng có thể phân loại khách hàng thông qua đợt khảo sát này.

Cảm ơn, tặng quà cho khách hàng

Đây cũng là một cách hay và nên thường xuyên sử dụng để tăng cường các mối quan hệ. Hãy chọn ra những khách hàng đã bỏ ra nhiều tiền mua hàng của bạn và tặng họ một voucher giảm giá trong đơn hàng tiếp theo như một lời cảm ơn.

Thường xuyên giúp đỡ khách hàng

Email markeing không chỉ là đưa thông tin giới thiệu sản phẩm, chào hàng đến khách hàng của mình. Thay vào đó, bạn hãy thường xuyên tạo ra các nội dung bổ ích và thú vị, tăng cường mối quan hệ giữa bạn và khách hàng. Hãy cho khách hàng thấy bạn đang quan tâm đến họ, và họ sẽ nghĩ bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh. Khi đó, bất cứ lúc nào họ có nhu cầu, họ sẽ nghĩ đến bạn.

Định kì thu gọn danh sách người nhận thư

Gửi email cho những người không bao giờ mở ra đọc hoặc không còn quan tâm nữa là một việc vô ích. Hầu hết các phần mềm email marketing đều tính phí trên số lượng địa chỉ email và lượng email gửi đi. Do đó, định kì thu gọn danh sách email sẽ giảm thiểu cách chi phí vô ích và tăng tỉ lệ ROI của chiến dịch email marketing.

Continue

Email marketing là gì?

Email Marketing được sử dụng để gửi đến những người nhận một thông tin từ phía công ty để cảm ơn, giới thiệu sản phẩm hoặc đưa ra một ưu đãi. Người nhận sau khi nhận được email sẽ có xu hướng muốn tiếp tục xem những nội dung mà bạn cung cấp trên website. Hơn nữa, email marketing sẽ gắn kết bạn với khách hàng của mình, tạo ra sự thân thiện và xây dựng thương hiệu cho sản phẩm.

Mặc dù đôi khi email marketing bị lạm dụng quá nhiều, nhưng nó cũng có những điểm mạnh riêng không thể thay thế được.

Có nhiều lý do tại sao bạn nên sử dụng email marketing – xây dựng mối quan hệ tốt với những khác hàng hiện tại, giới thiệu sản phẩm mới, đem lại những giá trị cộng thêm cho khách hàng. Bằng cách tránh những lỗi marketing, bạn sẽ vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng email marketing.

Thủ thuật Marketing liệt kê những lợi ích chính của email marketing.

1. Sử dụng chi phí hiệu quả

Khi so sánh giữa email maketing và marketing trực tiếp thì email marketing có một ưu điểm tuyệt vời về hiệu quả sử dụng chi phí. Một chiến dịch marketing trực tiếp có thể tiêu tốn dăm ba triệu đồng cho những lá thư chỉnh chu in trên giấy, trong khi email marketing gần như không tốn gì cả mà vẫn có thể “lung linh”. Hơn nữa, email marketing là một hình thưc marketing có mục tiêu – có nghĩa là bạn có thể liên lạc đến những người mà bạn biết là đang quan tâm đến những gì trình bày trong email. Email marketing cũng giúp bạn xây dựng lòng tin, sự trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp những thông tin hữu ích, hợp lý trong email bạn gửi cho họ.

Nếu bạn đang quản lý ngân sách markeing và muốn nhận được kết quả đáng”đồng tiền bát gạo”, thì bạn nên cân nhắc việc sử dụng email marketing. Hơn nữa, viết một lá thử thông báo bằng email rất đơn giản và dễ dàng, và đặc biệt là… không có phí bưu chính.

Việc đầu tiên của bạn là nhúng hộp đăng kí nhận thư vào website của bạn để xây dựng danh sách người nhận tin.

2. Tự động hóa chiến dịch email marketing

Không giống như marketing trực tiếp, email marketing có thể hoạt động một cách tự động. Công ty bạn có thể dễ dàng lập lịch gửi email theo tháng hoặc tuần một cách hiệu quả.

Tự động hóa tính năng cực kì hữu dụng, đặc biệt nếu bạn đang chuẩn bị tung ra một bán hàng theo mùa (ví dụ như Giáng Sinh), quảng cáo hoặc thông báo những sự kiện đã được lên kế hoạch trong năm. Với email marketing, bạn có thể thiết lập các thông báo bằng email và đặt thời gian gửi chúng trong những thời điểm đặc biệt để giúp khách hàng biết đến sản phẩm và quyển bá của công ty bạn.

3. Thúc đẩy bán hàng

Một trong những lý do quan trọng mà công ty bạn nên sử dụng email marketing là chúng có thể thúc đầy việc bản hàng. Chắc chắn là bạn không muốn email của mình trông giống như thư rác, nên chúng ta sẽ có những cách sử dụng email marketing tốt hơn để bán hàng.

Ví du, bạn có thể gửi email đến người nhận tin khi bạn có một chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá. Bạn có thể gửi đến khách hàng những mã giảm giá để họ dùng thử sản phẩm và dịch vụ của bạn. Thậm chí, bạn gửi cho khách hàng trung thành của mình những món quà đặc biệt dành riêng cho họ. Bằng nhiều cách, email marketing có thể thúc dẩy doanh số của bạn một các hiệu quả, và những cách đó có thể đo lường được.

Bất chấp email marketing đang bị đánh giá một cách bất công là công cụ để gửi thư rác, thì nó vẫn là một cách thức marketing có hiệu quả cao, không chỉ tăng cường mối quan hệ với khách hàng mà còn giúp tìm những kiếm khách hàng mới. Khi bạn muốn có một phương pháp marketing có chi phí thấp với kết quả được chứng minh để xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũng như thúc đầy bán hàng nên sử dụng email marketing thường xuyên – đó là cách đơn giản nhất.

4. Kết quả ngay lập tức

Trong khi những chiến thuật marketing khác cần mất 1 khoảng thời gian để biết được kết quả thì email marketing đưa ra kết quả ngay lập tức. Sau khi nhấn nút “Gủi”, email của bạn được gửi ngay đến người nhận tin. Bạn không phải đợi cả ngày hoặc cả tuần như marketing trực tiếp để gửi một bức thư đến họ, hoặc đợi khách hàng tiềm năng tìm kiếm website qua quảng cảo banner hoặc thông tin trong blog.

Hơn nữa, nếu bạn bỏ thời gian để viết ra những nội dung hay, hợp lý trong thư thông báo, bạn sẽ xây dựng được mối liên hệ với những người nhận tin. Bằng cách ấy, bạn đã tăng cơ hội chuyển đổi người nhận tin thành khách hàng, hoặc những khách hàng hiện tại sẽ trở nên trung thành hơn với công ty bạn.

5. Theo dõi dữ liệu

Với email marketing, bạn có thể sắp xếp và theo dõi tất cả dữ liệu để cải tiến các hoạt động kinh doanh cũng như hiểu được cách thức hoạt động của chiến dịch email marketing. Ví dụ, bạn có thể biết được có bao nhiêu người mở email, bao nhiêu người nhấp chuột vào các liên kết trên email cũng như là số lượng và tỉ lệ chuyển đổi (theo dõi doanh số bán so với số lượng email đã gửi). Những con số đó là kết quả của chiến dịch email marketing của bạn.

Ban cũng sẽ có thể theo dõi những khách hàng nào chuyển tiếp email, ngừng nhận tin hoặc đánh dấu là spam. Từ đó, bạn có thể hiểu hơn về tương tác người nhận đối với email của bạn và có những thay đổi để tránh bị đánh dấu là thư rác. Những dữ liệu này sẽ giúp bạn nhận ra những nội dung tốt nhất cho người nhận của mình.

ĐĂNG KÍ NHẬN TIN MIỄN PHÍ

Chúng tôi cũng ghét spam như bạn

Nguồn: Email Marketing là gì và tại sao chúng ta sử dụng?

Continue